Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về hành vi người tiêu dùng thông qua các lý thuyết về tâm lý học, nhân khẩu học, truyền thông, văn hóa và kinh tế học.

Qua học phần này sinh viên sẽ thông hiểu về vai trò trung tâm của người tiêu dùng và có thể vận dụng các mô hình tiếp thu từ học phần làm công cụ phân tích hành vi người tiêu dùng và quá trình ra quyết định mua hàng của họ.

Nội dung cụ thể bao gồm các khái niệm hành vi người tiêu dùng, các yếu tố chính bên trong (Internal Factors) và bên ngoài (External Factors) tác động đến hành vi, các mô hình hành vi tiêu dùng, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua hàng và ứng dụng việc nghiên cứu hành vi vào quá trình thực tiễn tiếp thị và kinh doanh của doanh nghiệp